– Helsingborgs Teknikcenter AB (tk2.se)

Uppdaterad: 2025-10-23
Företagsnamn: Helsingborgs Teknikcenter AB
Org.nr: 556943-4755
Adress: Hälsovägen 35, 254 42 Helsingborg
E-post: info@tc2.se
Webbplats: www.tk2.se

1. Köp & Beställning

Ett köpeavtal mellan dig som kund och Helsingborgs Teknikcenter AB (tk2.se) ingås när vi skickar en orderbekräftelse via e-post.
Orderbekräftelsen skickas automatiskt från vårt system efter genomförd beställning.

Om du inte fått en orderbekräftelse inom 24 timmar, kontrollera din skräppost. Om den inte finns där – kontakta oss.

Vid eventuella felaktigheter i pris, lagersaldo eller leveranstid förbehåller vi oss rätten att korrigera detta i efterhand.

2. Priser

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar 25 % moms, om inte annat anges.
Vi reserverar oss för eventuella skrivfel, prisjusteringar, ändringar av avgifter och tekniska fel.

3. Betalning med Klarna

När du väljer att betala med Klarna hanteras köpet tryggt och säkert av Klarna AB (org.nr 556737-0431), som är en av Europas ledande betalningsleverantörer.

Klarna erbjuder flera flexibla betalningsalternativ som gör det enkelt att handla på nätet.
I kassan väljer du det betalningssätt som passar dig bäst:

💳 1. Betala direkt

Betalningen dras direkt från ditt bankkonto, kort eller via Swish. Du verifierar köpet enkelt med BankID.
Transaktionen genomförs omedelbart, och din order hanteras direkt efter godkänd betalning.

🧾 2. Betala senare (faktura 30 dagar)

Med Klarnas fakturaalternativ får du hem din vara först och betalar inom 30 dagar från leveransdatumet.
Fakturan skickas via e-post eller finns tillgänglig i Klarna-appen.
Du kan själv välja att förlänga betalningstiden direkt i appen mot en mindre avgift.

Observera:
Om du returnerar hela din beställning makuleras fakturan automatiskt.
Vid delreturer justeras beloppet på fakturan innan förfallodatum.

💰 3. Dela upp betalningen (delbetalning)

Du kan också välja att dela upp din betalning månadsvis, enligt de alternativ som visas i kassan.
Klarna erbjuder både flexibla delbetalningar (du betalar valfritt belopp varje månad) och fasta avbetalningsplaner (t.ex. 6, 12 eller 24 månader).
All information om ränta, uppläggningsavgift och total kostnad visas tydligt innan du slutför köpet.

Genom att klicka på “Slutför köp” godkänner du Helsingborgs Teknikcenters köpvillkor.

4. Leverans

Vi samarbetar med PostNord och DHL för våra leveranser.
Alla beställningar som görs innan kl. 15:00 på vardagar skickas samma dag.
Normal leveranstid är 1–3 arbetsdagar, beroende på postort.

Expressleverans

För endast 29 kr extra garanterar vi att din order skickas samma dag (vardagar) om beställningen läggs innan kl. 13:00.
Cirka 90 % av paketen levereras redan nästa vardag (undantag: Gotland och vissa postnummer).

Vi reserverar oss för förseningar orsakade av transportörerna.

Fraktansvar

Vi står för transportrisken vid leverans till dig, under förutsättning att korrekta kontaktuppgifter angivits.
Om fel adress uppgivits och paketet returneras som okänd adress återbetalas inte fraktkostnaden på 49 kr.

5. Outlösta paket

Om paketet inte hämtas ut inom utsatt tid returneras det automatiskt till oss.
Ej uthämtade paket debiteras enligt följande:

Beloppet dras av vid återbetalning eller kvarstår på faktura om den är obetald.
Paket hos ombud ska hämtas inom 7 dagar, och paketskåp inom 5 dagar.

6. Garanti & Reklamation

Vi säljer alla produkter med garanti mot fabrikationsfel.
Reklamationsrätten gäller i 3 år enligt Konsumentköplagen.

Uppladdningsbara batterier omfattas av 3 månaders garanti.

Vid skada, felleverans eller reklamation ska du alltid kontakta oss innan retur.
Vid godkänd reklamation skickar vi en fraktsedel utan kostnad.

Varan ska emballeras väl så att varken produkt eller förpackning skadas vid retur.

7. Öppet köp & Ångerrätt

Vi erbjuder 365 dagars öppet köp för oanvända produkter i säljbart skick och originalförpackning.
Du har alltid 14 dagars ångerrätt enligt Distans- och hemförsäljningslagen.

För retur använder du vårt formulär under “Ånger & Reklamation”.
Du kan välja att använda vår spårbara fraktsedel för 69 kr.

Undantag från ångerrätten:

• Brutna förpackningar på hygienprodukter (t.ex. in-ear-hörlurar, kroppsvårdsprodukter).
• Programvaror, datorspel och minneskort med bruten försegling.
• Produkter som använts mer än testats.

Ångerrätt gäller inte för företagskunder.

8. Slutsålda varor

Om en vara är slut i lager kommer vi att återbetala hela orderbeloppet till samma betalningsmetod som användes vid köpet.

Lagervaror skickas direkt, medan restnoterade varor skickas fraktfritt så fort de kommer in.

9. Returer & Återbetalning

Vid retur eller ångerköp sker återbetalning inom 5–15 dagar efter att vi mottagit varan.
Vid kortbetalning återbetalas beloppet till samma konto som användes vid köpet.
Vid fakturaköp via Klarna makuleras fakturan, eller återbetalas beloppet automatiskt om den redan är betald.

Ej godkända reklamationer sparas i 14 dagar innan varan kasseras om kunden inte återkommer.

10. Sekretess & Säkerhet

Helsingborgs Teknikcenter AB hanterar personuppgifter enligt Dataskyddsförordningen (GDPR).
Alla uppgifter hanteras säkert och krypteras med SSL-certifikat.
Uppgifterna delas endast med betrodda samarbetspartners (betalning, leverans, support).
Du har rätt att begära utdrag, rättelse eller radering av dina uppgifter.

Mer information finns i vår Integritetspolicy.

11. Tvist & Force Majeure

Vi följer Allmänna Reklamationsnämndens (ARN) beslut vid tvister.
Du kan även använda EU ODR (Online Dispute Resolution) för att lösa tvister online:
ec.europa.eu/odr

Vid händelser utanför vår kontroll (t.ex. krig, naturkatastrofer, leveransproblem, strejk) ansvarar vi inte för förseningar eller uteblivna leveranser.

12. Förbehåll

För att handla på tk2.se måste du vara minst 18 år.
Om du är under 18 år krävs målsmans godkännande.

Vi förbehåller oss rätten att annullera beställningar vid:

• Felaktig information eller tryckfel
• Slutförsäljning av produkt
• Tekniska problem i systemet
• Misstänkt missbruk av rabattkoder eller massbeställningar
• Ofullständiga kunduppgifter

Vid felinformation har du som kund rätt att häva köpet enligt Konsumentköplagen.